Déclaration de Confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2026

Introduction

Casa Outeiro 99 s'engage à respecter et protéger votre vie privée. Cette Déclaration de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site www.casaouteiro99.com (ci-après, « le Site »). En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette déclaration.

1. Responsables du traitement des données

Casa Outeiro 99, appartenant à Winnerchoice SA, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce Site. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nom de l'entreprise : Winnerchoice SA
Adresse : Rua de São Pedro 573, 4940-441 Paredes de Coura, Portugal
Email : [email protected]

2. Consentement et information

En naviguant sur notre Site et en fournissant vos données personnelles, vous consentez librement et expressément à ce que Casa Outeiro 99 traite vos données conformément à cette Déclaration de Confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre comment vos données seront utilisées.

3. Collecte de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

• Interactions directes : lorsque vous remplissez des formulaires, faites des réservations ou nous contactez directement.
• Interactions automatisées : par le biais de cookies et autres technologies lorsque vous naviguez sur notre Site.
• Tiers et sources publiques : nous pouvons également recevoir des informations de partenaires de confiance et d'autres sources publiques.

4. Types de données collectées

Les types de données personnelles que nous collectons incluent :

• Coordonnées de contact (email, numéro de téléphone, adresse).
• Informations de réservation et de séjour.
• Préférences et retours d'expérience de clients.
• Informations sur l'utilisation du Site (adresse IP, historique de navigation).

5. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer vos réservations et séjours.
• Améliorer et personnaliser nos services.
• Envoyer des communications commerciales, si vous avez donné votre consentement.
• Assurer la sécurité et la protection de nos clients et de nos installations.

6. Partage des données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

• Nos partenaires de service et fournisseurs pour gérer et optimiser les services proposés.
• Les autorités publiques si cela est requis par la loi.

Prestataires (sous-traitants)

Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent vos données uniquement sur nos instructions :

• Beds24 — gestion des réservations et du calendrier ;
• Stripe — paiement en ligne sécurisé ;
• Cloudflare — hébergement et sécurité du site ;
• UpMarket — enregistrement en ligne et messagerie avec les clients ;
• YCloud et WhatsApp (Meta) — messagerie WhatsApp ;
• Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT) et Google (Gemini) — assistant automatique qui aide à répondre à vos messages ; un membre de l'équipe peut reprendre la conversation à tout moment ;
• Booking.com, Airbnb et Expedia — si vous réservez par ces plateformes, elles traitent aussi vos données en tant que responsables de leur propre traitement.

Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission (article 46 du RGPD).

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux obligations légales.

8. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès à vos données.
• Correction de vos informations.
• Effacement de vos données dans certains cas.
• Restriction ou opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email fournie ci-dessus.

Vous pouvez aussi demander la portabilité de vos données. Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Ces traitements sont régis par le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) et par la loi portugaise n.º 58/2019 du 8 août, qui en assure l'exécution au Portugal.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est entièrement sécurisée.

10. Modifications de la Déclaration de Confidentialité

Cette Déclaration de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques de traitement des données ou pour se conformer à des obligations légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé des mises à jour.

Date de la dernière mise à jour : Octobre 2026

Winnerchoice SA · NIF 514131098 · AL n.º 136045/AL · Rua de São Pedro 573, 4940-441 Paredes de Coura · [email protected] · +351 961 665 455