Declaración de Privacidad

Última actualización: Octubre de 2026

Introducción

Casa Outeiro 99 se compromete a respetar y proteger su privacidad. Esta Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio www.casaouteiro99.com (en adelante, «el Sitio»). Al utilizar nuestro Sitio, acepta las prácticas descritas en esta declaración.

1. Responsables del tratamiento de los datos

Casa Outeiro 99, perteneciente a Winnerchoice SA, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio. Si tiene preguntas, puede contactarnos en la siguiente dirección:

Nombre de la empresa: Winnerchoice SA
Dirección: Rua de São Pedro 573, 4940-441 Paredes de Coura, Portugal
Email: [email protected]

2. Consentimiento e información

Al navegar por nuestro Sitio y proporcionar sus datos personales, consiente libre y expresamente que Casa Outeiro 99 trate sus datos conforme a esta Declaración de Privacidad. Le invitamos a leer atentamente este documento para comprender cómo se utilizarán sus datos.

3. Recopilación de sus datos personales

Recopilamos sus datos personales de diferentes maneras:

• Interacciones directas: cuando rellena formularios, realiza reservas o nos contacta directamente.
• Interacciones automatizadas: mediante cookies y otras tecnologías cuando navega por nuestro Sitio.
• Terceros y fuentes públicas: también podemos recibir información de socios de confianza y de otras fuentes públicas.

4. Tipos de datos recopilados

Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen:

• Datos de contacto (email, número de teléfono, dirección).
• Información de reserva y de estancia.
• Preferencias y opiniones de los clientes.
• Información sobre el uso del Sitio (dirección IP, historial de navegación).

5. Finalidades del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar sus reservas y estancias.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales, si ha dado su consentimiento.
• Garantizar la seguridad y la protección de nuestros clientes y de nuestras instalaciones.

6. Compartición de los datos personales

Compartimos sus datos personales únicamente con:

• Nuestros socios de servicio y proveedores para gestionar y optimizar los servicios ofrecidos.
• Las autoridades públicas si así lo exige la ley.

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que tratan sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

• Beds24 — gestión de reservas y del calendario;
• Stripe — pago en línea seguro;
• Cloudflare — alojamiento y seguridad del sitio;
• UpMarket — registro en línea y mensajería con los huéspedes;
• YCloud y WhatsApp (Meta) — mensajería por WhatsApp;
• Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT) y Google (Gemini) — asistente automático que ayuda a responder a sus mensajes; un miembro del equipo puede retomar la conversación en cualquier momento;
• Booking.com, Airbnb y Expedia — si reserva a través de estas plataformas, también tratan sus datos como responsables de su propio tratamiento.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión (artículo 46 del RGPD).

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recopilados, o para cumplir con obligaciones legales.

8. Sus derechos

De conformidad con las leyes vigentes, dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de su información.
• Supresión de sus datos en ciertos casos.
• Limitación u oposición al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de email proporcionada anteriormente.

También puede solicitar la portabilidad de sus datos. Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Estos tratamientos se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y por la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto, que lo ejecuta en Portugal.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura.

10. Modificaciones de la Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o para cumplir con obligaciones legales. Le animamos a consultar esta página regularmente para estar informado de las actualizaciones.

Fecha de la última actualización: Octubre de 2026

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