Declaração de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2026

Introdução

A Casa Outeiro 99 compromete-se a respeitar e proteger a sua privacidade. Esta Declaração de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando interage com o nosso site www.casaouteiro99.com (doravante, «o Site»). Ao utilizar o nosso Site, aceita as práticas descritas nesta declaração.

1. Responsáveis pelo tratamento dos dados

A Casa Outeiro 99, pertencente à Winnerchoice SA, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste Site. Se tiver questões, pode contactar-nos através do seguinte endereço:

Nome da empresa: Winnerchoice SA
Morada: Rua de São Pedro 573, 4940-441 Paredes de Coura, Portugal
Email: [email protected]

2. Consentimento e informação

Ao navegar no nosso Site e ao fornecer os seus dados pessoais, consente livre e expressamente que a Casa Outeiro 99 trate os seus dados em conformidade com esta Declaração de Privacidade. Convidamo-lo a ler atentamente este documento para compreender como os seus dados serão utilizados.

3. Recolha dos seus dados pessoais

Recolhemos os seus dados pessoais de várias formas:

• Interações diretas: quando preenche formulários, faz reservas ou nos contacta diretamente.
• Interações automatizadas: através de cookies e outras tecnologias quando navega no nosso Site.
• Terceiros e fontes públicas: podemos também receber informações de parceiros de confiança e de outras fontes públicas.

4. Tipos de dados recolhidos

Os tipos de dados pessoais que recolhemos incluem:

• Dados de contacto (email, número de telefone, morada).
• Informações de reserva e de estadia.
• Preferências e comentários dos clientes.
• Informações sobre a utilização do Site (endereço IP, histórico de navegação).

5. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Gerir as suas reservas e estadias.
• Melhorar e personalizar os nossos serviços.
• Enviar comunicações comerciais, se tiver dado o seu consentimento.
• Garantir a segurança e a proteção dos nossos clientes e das nossas instalações.

6. Partilha dos dados pessoais

Partilhamos os seus dados pessoais apenas com:

• Os nossos parceiros de serviço e fornecedores para gerir e otimizar os serviços propostos.
• As autoridades públicas se tal for exigido por lei.

Prestadores de serviços (subcontratantes)

Para prestar o serviço, recorremos aos seguintes prestadores, que tratam os seus dados apenas segundo as nossas instruções:

• Beds24 — gestão de reservas e do calendário;
• Stripe — pagamento online seguro;
• Cloudflare — alojamento e segurança do site;
• UpMarket — check-in online e mensagens com os hóspedes;
• YCloud e WhatsApp (Meta) — mensagens por WhatsApp;
• Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT) e Google (Gemini) — assistente automático que ajuda a responder às suas mensagens; um membro da equipa pode retomar a conversa a qualquer momento;
• Booking.com, Airbnb e Expedia — se reservar através destas plataformas, elas também tratam os seus dados como responsáveis pelo seu próprio tratamento.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências baseiam-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia (EU-US Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão (artigo 46.º do RGPD).

7. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos, ou para cumprir obrigações legais.

8. Os seus direitos

Em conformidade com as leis em vigor, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso aos seus dados.
• Correção das suas informações.
• Eliminação dos seus dados em determinados casos.
• Limitação ou oposição ao tratamento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço de email fornecido acima.

Pode também pedir a portabilidade dos seus dados. Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Estes tratamentos regem-se pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução na ordem jurídica nacional.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura.

10. Alterações à Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir as alterações das nossas práticas de tratamento de dados ou para cumprir obrigações legais. Incentivamo-lo a consultar esta página regularmente para se manter informado sobre as atualizações.

Data da última atualização: Outubro de 2026

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